Alorica derhjemme Virtual Call Center Jobs

Alorica at Home er et kundeservice outsourcing firma, der beskæftiger tusindvis af hjemme-baserede agenter over hele landet. Den erhvervede det virtuelle callcenter West at Home i 2015 og driver sine aktiviteter på samme måde som West at Home gjorde ved at anvende virtuelle callcenter-agenter til at yde kundeservice til sin varierede liste over kunder.

Typer af arbejde-hjemme-muligheder

Alorica at Home ansætter sine agenter som medarbejdere, ikke uafhængige entreprenører, så arbejdstagere garanteres mindstelønnen i deres stater. De modtager indgående opkald og udfører tjenester som salg, kundeservice, fakturering, undersøgelser, kontoadministration, online chat og teknisk support. Tospråkligt call center og tolkning job er også tilgængelige. Betalt træning sker online via selvstudier.

Betaling og ydelser

Betaling for Alorica agenter afhænger af hvilken type program du er i, og hvor lang tid du arbejder. Der er fire typer af programmer: Per minut, løntrin, per-call eller garanteret timepris. Uanset hvad, hvis din samlede indtjening kommer til mindre end mindstelønnen, bliver din løn bumpet op for at opfylde lokale mindstelønnen ugentligt. Agenter tjener typisk mellem mindsteløn og $ 10 pr. Time. Agenter udbetales hver anden uge via check, direkte depositum eller betalingskort.

Selskabet tilbyder ikke betalt fridage eller betaler for sundhedsydelser. Men det giver medarbejderne mulighed for at købe medicinske og tandplejeydelser. Agenter skal være til rådighed for at arbejde mindst 10 timer om ugen.

Anvendelse

For at ansøge om en stilling skal du klikke på knappen Anvend nu på firmaets hjemmeside og udfylde ansøgningen. Sæt lidt tid til side, fordi ansøgningen er omfattende. Du skal være mindst 18 år og have mindst et gymnasium eller en GED, men en del universitetsuddannelse anses for at være gunstig. Du bør også være fortrolig med en computer.

Efter ansøgningen er accepteret, opfordres ansøgere til at lave en række online færdigheder og adfærdsmæssige vurderinger. Herefter kan et tilbud udstedes.

Efter det foreløbige tilbud kan nogle stillinger kræve en lægemiddelprøve og baggrundskontrol, som Alorica skal betale.

Når der er accepteret en stilling, kan der løbende betales træning om produkter og tjenester, som kunderne tilbyder.

Tekniske krav

Agenter skal levere deres egen computer, fastnet telefon service, internet service og kabel telefon. Kravene er meget som dem, der findes i andre hjemmekaldscentre. Aloricas hjemmeside viser udstyr og forsyninger, du har brug for:

• Pc (ingen Mac'er)
• 17-tommer skærm eller større
• OS version Windows Vista, Windows 7, Windows 8 og 8.1 og Windows 10
• 1 GB RAM minimum
• Mindste processorhastighed på 1 GHz eller bedre på multicore-processorer og 1,4 GHz på single-core processorer
• Mindste grafikopløsning: 1024 x 768
• Lydkort med højttalere eller headset til træning af lyd
• Headset, der er knyttet til din telefon til opkaldsbehandling
• DSL-, kabel- eller fiberoptisk forbindelse (ingen opkald, satellit eller 4G trådløse forbindelser)

Geografiske begrænsninger

Alorica derhjemme opererer kun i USA, men den ansætter ikke i alle stater. Selv i de stater, hvor den udlejer, gælder job ikke for alle amter eller områder. Tidligt i gang, beder ansøgningen om din stat og lader dig vide, om du er berettiget.