Hvordan Smart Virksomheder Brug Freeconomics

Dette er en betegnelse, der blev skabt i de senere år, for at beskrive den strategiske udgivelse af varer eller tjenesteydelser i forventning om sparsommere salg i det lange løb. Mens begrebet freeconomics er et produkt af internetmarkedsføring, er modellen faktisk meget gammel. En af sine bedre kendte pionerer er Gillette, som bygget sin forretningsmodel om at give væk fra sine patenterede sikkerhedsskrabere gratis at anspore salget af sine proprietære blade. Denne formel er blevet kopieret af Schick og andre konkurrenter på barbermarkedet.

Forveksl ikke freeconomics med Freakonomics, der er afledt af titlen på en bog, og som beskriver, hvordan økonomisk analyse kan bruges til at forstå en række sociale fænomener.

Freeconomics omfatter et afgørende strategisk problem for produktledere, controllere og økonomidirektører på tværs af brancher: udvikling af prisstrukturer, der forsøger at maksimere indtægter gennem en omhyggeligt designet blanding af gratis (eller nominelt prissat) og fuldt prissatte produkter. Nøglen er at bestemme hvilke kunder eller produkter der er meget prisfølsomme og hvilke der ikke er. Eksempler omfatter (pr. "How About Free?" I foråret / sommeren 2009 udgave af Wharton Alumni Magazine):

• Adobe Reader-software tilbydes gratis for offentligheden for at gøre PDF-dokumenter til en almindeligt accepteret standard, mens de virksomheder og hjemmesider, der opretter disse dokumenter, skal købe Acrobat-softwaren til at producere dem.
• Yahoo sponsorerer fantasy fodboldligaer uden indgangsgebyrer, men afgifter for statistikkerne, der er nødvendige input til deltagerne.
• Flere skatteforberedende firmaer lokker kunderne med gratis grundlæggende online arkivering, men opkræver for mere komplicerede afkast.
• Musikgrupper tilbyder "pay what you wish" musik downloads. Bandet Radiohead anvender dette i 2007 som et publicitetsbevægelse, og tilbød derefter det samme album på CD. Det solgte flere eksemplarer end deres tidligere to cd'er kombineret. Dette er et eksempel på at tilpasse indtægtsmodeller til ny teknologi.

Skatteforberedende firma H & R Block startede gratis at tilbyde filformular 1040EZ i 2011. Selvom dette ikke blev opfattet som et pro bono-initiativ på vegne af lavindkomstpersoner, kan det alligevel have det tilknyttede formål.

Den vigtigste motivation for H & R Block var forventningen om, at de fleste mennesker, der reagerer på tilbuddet, faktisk ville skulle indsende en federal 1040, en statslig indkomstskat, eller skal arkiveres enten inden for to år. Alle disse kommer med et gebyr.

Freeconomics Versus Donations

For virksomheder, der på grund af det recessionære miljø har underudnyttet personale, kan donere deres tid og færdigheder til fri arbejde for velgørende organisationer og samfundsorganisationer være en klog strategi. At gøre det kan skabe goodwill og forbedre PR. Med de korrekte projekter og pro bono klienter kan dette generere øget salg, når økonomien vender tilbage. Desuden er det i alle forretningsmæssige og økonomiske miljøer, der bidrager personale tid til pro bono arbejde, en måde for virksomhederne at reducere kontantdonationer, mens de stadig holder op med et velgørende engagement.

Den 1. september 2009 udgave af Wall Street Journal løb en artikel om dette emne. Blandt de nævnte eksempler var det for et elektronikfirma, der gratis udførte et stort projekt for en kirke. Efter at jobbet var færdigt, takkede præsten firmaet fra prædikestolen, som udgjorde en meget værdifuld godkendelse for potentielle kunder.

Pro Bono Financial Services

I 2008 offentliggjorde New York-borgmesteren Mike Bloomberg en række initiativer, herunder en kampagne fra byens Department of Consumer Affairs for at uddanne byens beboere om at tage kontrol over deres økonomi, begyndende med hvordan man skal håndtere gæld. Gratis og billig finansiel uddannelse, rådgivning og workshops var en del af planen. Med udgangspunkt i denne model kan finansielle tjenesteydelser virksomheder overveje at omdirigere nogle af deres velgørende formål i stedet for at tilbyde nogle af deres ekspertise til lavindkomstfolk på pro bono basis.

Kjole til succes

En organisation kaldet Dress for Success opnår doneret kvinders forretningsklær fra førende designere og producenter, som de derefter giver til ledige, lavindkomst kvinder, der ikke har den passende garderobe til at klæde sig til interviews.

Gratis medarbejderfordele

En anden anvendelse af freeconomics-modellen er at tilbyde virksomhedens produkter eller tjenester som en gratis medarbejderfordel. Blandt andre positive resultater kan dette øge medarbejdernes loyalitet over for firmaet og anspore medarbejderne til at tilbyde det positive mund til at vinde deres venner og familie som nye kunder.