Tips til styring af et virtuelt salgsteam

01 Vælg de rigtige sælgere

Da virtuelle medarbejdere normalt beslutter hvilke opgaver der skal håndteres og i hvilken rækkefølge at tackle dem, er det vigtigt, at alle forstår prioriteterne lige fra begyndelsen. Dette er især vigtigt for nye sælgere eller sælgere, der ikke har arbejdet næsten før. Så når du starter en ny virtuel sælger ind i verden, sæt dig ned med hende og sæt nogle specifikke mål.

Du skal ikke bare give hende et salgsmål, så tag også nogle ekstra beregninger. For eksempel kan du og hun være enige om, at hun vil lave mindst 25 kolde opkald pr. Dag, indstille mindst 5 aftaler om ugen og sende 10 taknoter om dagen.

03 Brug de rigtige værktøjer

Der er masser af teknologiske marmor til rådighed for at hjælpe dig og dit virtuelle team til at arbejde smartere. Få webkameraer til alle dine sælgere (og dig selv) og brug videokonferencer til at mødes. Opsæt en CRM, som alle kan bruge fra deres egne computere, helst en CRM-tjeneste, der ikke kræver softwareinstallation. Uanset hvad der er nødvendigt, er der sandsynligvis en softwarepakke eller internet-service, der kan imødekomme det.

04 Hold kontakten

Du har kastet dine sælgere ud i verden, men du har ikke råd til at glemme dem. Du bør oprette regelmæssige møder med dit team og overgå eventuelle salgsrelaterede problemer. Det er også en god ide at ringe eller konference med enkelte sælgere, så du kan røre base med dem og finde ud af, hvordan de laver.

05 Ved hvornår man skal gå

Håndtering af virtuelle medarbejdere kræver et højere tillid. Når en ny sælger slutter sig til holdet, skal du holde øje med deres aktiviteter, men når de er blevet bekendt med deres mål og er tilfredse med dine forventninger, er det tid til at tage en smule tilbage. Gode ​​virtuelle medarbejdere foretrækker en høj grad af uafhængighed - det går med deres selvmotiveringsevne - så hvis du spærrer dem med telefonopkald og e-mails "bare for at tjekke op", vil du sende nøjagtigt den forkerte besked.

06 Fokus på resultater

Når du er 1000 mil fra dine forhandlere, kan du ikke spore hvad de laver fra øjeblik til øjeblik. Den eneste måde at styre dit hold på under disse omstændigheder er at dømme dem ved deres resultater. Hvis en sælger opfylder eller overskrider sine salgsmål fra måned til måned, giver hende masser af ros og forsøge ikke at rote med det, der ikke er brudt.

På den anden side har en sælger, hvis salg er under kvote, brug for øjeblikkelig hjælp og opmærksomhed. Planlæg en et-til-en-møde og find ud af, hvilke aktiviteter denne sælger forfølger, og sæt derefter nogle aktivitetsmål for ham og hold øje med ham, indtil disse salgstal forbedres.