Human Resources: Hvad er en 360 Review?

360-gennemgangen er en professionel feedbackmulighed, der gør det muligt for en gruppe kollegaer at give feedback om en medarbejderes præstationer. Tilbagemeldingen blev traditionelt bedt om af den leder, som medarbejderen rapporterede om.

Imidlertid er 360-feedbacken mere og mere almindelig i dagens organisationer, direkte fra medarbejdere til den medarbejder, hvis arbejde er under gennemgang. Normalt vælges et online-instrument for medarbejdere til at interagere med at levere ydeevne feedback. Dette instrument giver fordelen af ​​at samle tilbagemeldingen til formidling og medarbejders forståelse.

Medarbejdere, der deltager i 360 anmeldelser, omfatter normalt medarbejderens leder, flere medarbejdere, rapportering af medarbejdere og funktionelle ledere fra den organisation, som medarbejderen arbejder regelmæssigt med.

Derfor er navnet på tilbagemeldingsmuligheden stammer fra den kendsgerning, at præstationsfeedback er anmodet fra alle retninger i organisationen.Formålet med tilbagemeldingen er at give medarbejderen mulighed for at forstå, hvordan deres arbejde ses i den samlede organisation.

360-granskningen adskiller sig fra en medarbejderbedømmelse, som traditionelt giver medarbejderen den opfattelse af hans eller hendes præstationer, som deres leder har set. Disse medarbejdervurderinger har en tendens til at fokusere på de fremskridt, medarbejderen har opnået på jobmål. 360-rapporten har tendens til at fokusere mere på, hvordan medarbejderen påvirket andre medarbejders arbejde derefter om, hvorvidt arbejdet blev gennemført.

Lederen kan søge yderligere uformelle, ofte mundtlige tilbagemeldinger fra andre medarbejdere, især ledere, om medarbejderens præstation, men det er ikke en del af det formelle 360-revisionssystem.

I modsætning hertil fokuserer 360 review mere direkte på de kompetencer og bidrag, som en medarbejder gør. Formålet med tilbagemeldingen er at give en medarbejder en afbalanceret udsigt til, hvordan andre ser hans eller hendes arbejdsbidrag og ydeevne på områder som ledelse, teamwork, interpersonel kommunikation og interaktion, ledelse, bidrag, arbejdsvaner, ansvarlighed, vision, og mere afhængigt af medarbejderens arbejde.

Gennemgangen giver medarbejdere mulighed for at vurdere medarbejdernes indflydelse på at fremme deres mål og objektive resultater og positive kunderesultater som observeret af holdmedlemmer.

Hvordan virker 360 anmeldelse feedback arbejde?

Organisationer bruger en række metoder til at søge 360 ​​feedback om medarbejdere. Nogle er mere almindelige end andre, og alle valgte metoder afhænger af organisationens kultur og klima.

I de fleste organisationer, der beder om 360 feedback, spørger lederen og modtager feedbacken. Lederen analyserer derefter feedbacken og leder efter adfærdsmønstre. Lederen søger både positiv og konstruktiv feedback.

Målet er at give medarbejderen de vigtigste og vigtige punkter uden at overbelaste ham eller hende med for meget feedbackdata. Ofte har lederen søgt tilbagemelding som svar på specifikke spørgsmål, så feedbacken er nemmere at organisere og dele.

I dag bruger nogle organisationer instrumenter, der tales elektronisk, og som giver medarbejderne en score i hvert område vurderet. Nogle processer er helt online. Andre er stadig afhængige af åbne spørgsmål. Onlineprocesser anbefales, fordi de gør feedbacken så nem at telle og dele.

Organisationer ansætter også eksterne konsulenter til at administrere undersøgelserne, normalt når cheferne modtager en 360-anmeldelse. Konsulenterne analyserer og deler derefter dataene med lederen og med leder og personale i nogle tilfælde. Under de bedste omstændigheder slutter lederen og personalet sammen for at planlægge forbedringer for både lederen og for afdelingen.

Denne proces anbefales kraftigt for den bedste chance for at forbedre den samlede organisation såvel som den enkelte medarbejders ydeevne. I et firma delte produktionschefen de 360 ​​tilbagemeldinger, han modtog, samt sine mål for forbedring af ydeevnen med sit team af vejledere, ingeniører og teknikere. De forenede i deres bestræbelser på at hjælpe ham med at nå sin præstationsforbedringsplan.

Progressive Organisationer og 360 Feedback

I flere progressive organisationer, der har opbygget et tillidsklimat, giver medarbejderne 360 ​​feedback direkte til hinanden. Lederen fungerer ikke som et filter eller mellemrum for at forhindre medarbejdere i at dele deres feedback direkte med hinanden.

Ligegyldigt hvordan du samler og deler 360 feedback, skal du altid passe på, at feedbacken er så beskrivende som muligt, så medarbejderen har noget håndgribeligt at forbedre. Når delingen er åben, skal du også sørge for, at du kræver hyppig medarbejder feedback om, hvordan processen virker og påvirker medarbejderne.

Under alle omstændigheder er det afgørende for dets succes eller fiasko, hvordan du introducerer, overvåger og evaluerer effektiviteten af ​​360-revisionsprocessen. Du vil også gerne tage et kig på disse prøve spørgsmål til 360 anmeldelser. De giver ideer om, hvilke spørgsmål der vil søge solid, brugbar information ved hjælp af en 360-gennemgangsproces.