Hvilke færdigheder har jeg brug for at lykkes som Business Manager?

At fungere som forretningschef kan være en udfordrende karrierevej. Det er en rolle med utroligt ansvar, fra at nå målene med hensyn til salg til at styre kontorproduktivitet. Mens dine specifikke opgaver kan variere fra virksomhed til virksomhed, er alle forretningsforvaltere forpligtet til at holde deres afdelinger i gang med at gøre fremskridt og arbejde med høj effektivitet.

For at lykkes som en business manager, skal du have følgende færdigheder:

Motiverende Talenter

For at være effektiv skal du kunne inspirere, lede og drive folk til at producere deres bedste arbejde. Du kan ikke gøre dette uden en professionel tilstedeværelse og karisma. Du skal tjene respekt for og tillid hos dine medarbejdere, så de er villige til at gå ud over at hjælpe dig med at opfylde produktionsmålene og forretningsmålene. Nøgle motiverende færdigheder på arbejdspladsen omfatter:

• Vurdering af individets og holdets styrker, svagheder og personlighedstræk
• Definere effektive motivationsstrategier
• Formidle forventninger og ansvar for arbejdsroller og projekter
• Giver konstruktiv feedback til teammedlemmer
• Anerkendelse af resultater af individuelle bidragydere
• Formidling af konflikt mellem holdmedlemmer
• Gennemførelse af konsekvenser for ubestemt arbejde

Planlægning og organisation

Som virksomhedsleder får du sædvanligvis direktiver fra ledende medarbejdere med mål eller indtjeningsminimum, du skal møde. Det er dit job at finde ud af, hvordan man gør disse mål mulige, fra at planlægge nye virksomhedsretninger til at identificere måder at strømline arbejdsprocesser for at spare tid og penge. Nogle eksempler på planlægnings- og organisatoriske ansvar omfatter:

• Fysisk organisation (personaleplanlægning, ressourcehåndtering, kreativ tænkning)
• Planlægning (strategisk planlægning, medarbejderplanlægning, beslutningstagning, projektledelse, beslutninger om outsourcing)
• Teamwork (opgavedelegation, samarbejde, målindstilling, projekt benchmarking, lederskab)
• Arrangement koordination (personale møder, konferencer, workshops, sæsonbestemte fejringer)
• Kvartalsvis og årlig finansiel og projektrapportering

Meddelelse

For effektivt at arbejde sammen med dit team skal du være en førende kommunikator. Du har brug for fremragende verbale færdigheder til at formidle dine forventninger og feedback, men du skal også være i stand til at lytte opmærksomt til at finde ud af områder med svaghed eller vanskeligheder. Derudover skal du have en stærk eksekutiv tilstedeværelse, så du kan præsentere dig selv som klar og professionel, når du møder virksomhedsledere og embedsmænd. Vigtige kommunikationsevner omfatter:

• Aktiv lytning
• Venlighed
• Åbenhed
• Feedback (klarhed, koncision, positiv forstærkning)
• Tillid
• Ikke-verbal kommunikation (kropssprog, øjenkontakt, tonetryk, håndbevægelser)
• Empati
• respekt

Beslutningstagning

Som virksomhedsleder har du ikke den luksus, som en anden har til at træffe afgørende beslutninger. det ansvar falder for dig. Du vil træffe beslutninger hver dag, nogle mindre og nogle ekstremt effektive. Du skal være forberedt og effektiv til at vurdere en situation, identificere dine muligheder og vælge et handlingsforløb, der fungerer bedst for din virksomhed.

Disse beslutninger kan være svære; de kan indebære vanskelige valg som om man skal afbrænde nogen eller at afskedige et helt hold. Du skal være klar til at gøre de hårde valg til forretningens gode. Typiske beslutninger du vil gøre omfatter:

• Ansættelses- og opsigelsesbeslutninger
• Team oprettelse og ledelse
• Task tildeling
• Promotion beslutninger
• Overarbejde planlægning
• Budgetallokeringer

Teknologi

Som virksomhedsleder skal du være klar til at kommunikere døgnet rundt med både medarbejdere og ledere. Således skal du være dygtig med smartphone apps, virtuelt møde software og andre programmer. Projektledelsessoftware vil også være nødvendigt for at holde styr på fremskridt og medarbejderansvar. Software teknologier, der ofte anvendes i forretningskontorer, omfatter:

• Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Access, Outlook)
• QuickBooks eller anden regnskabsmæssig software
• Videokonference teknologier som Skype eller Zoom
• Kundeforholdsstyringssystemer
• Lagerstyringssystemer
• Projektledelsessoftware (Microsoft Project, SAP for Project Management, Evernote)

Hvis du kan lide at træffe beslutninger og fungere som leder, så kan en karriere som forretningschef være for dig. Det kræver en bred vifte af færdigheder, fra komfort med teknologi til at kommunikere effektivt. Ud over disse færdigheder skal du være tykskinnet, modig og villig til at tage risici, hvis det betyder et godt afkast for virksomheden. Det er en spændende karriere, der ikke bliver kedeligt, da hver dag er anderledes end den før.