Brug medarbejderuddannelse og udvikling til at motivere personale

Vil du holde din medarbejder motiveret til at lære nye koncepter? Kvaliteten og sorten af ​​medarbejderuddannelsen du giver er nøglen til motivation. Grunde til at tilbyde medarbejderuddannelse er mange, fra nyudlejnings operationel træning for at introducere et nyt koncept til en arbejdsgruppe for at installere et nyt edb-system.

Uanset din grund til at gennemføre en medarbejders træningsperiode er det afgørende at udvikle medarbejderuddannelsen inden for rammerne af et omfattende, løbende og konsistent program. Dette kvalitets medarbejderuddannelsesprogram er vigtigt for at holde dit personale motiveret til at lære nye koncepter og i sidste ende holde din afdeling rentabel.

Væsentlige komponenter i medarbejderuddannelsesprogrammer

Et komplet medarbejderuddannelsesprogram indeholder et formelt nyt ansættelsestræningsprogram med et overblik over de jobforventninger og præstationsevner, der er nødvendige for at udføre jobfunktioner. Et nyt lejeuddannelsesprogram giver en grundlæggende forståelse af stillingen og hvordan positionen passer inden for organisationsstrukturen.

Jo mere baggrundskendskab den nye medarbejder har, på hvilke måder en arbejdsgruppe er indbyrdes forbundet med tilknyttede afdelinger, desto mere vil den nye medarbejder forstå hans eller hendes indflydelse på organisationen.

Et andet aspekt af et omfattende medarbejderuddannelsesprogram er videreuddannelse. De mest effektive medarbejderuddannelser tildeler ansvaret for efteruddannelse til en person i afdelingen. Dette er en vigtig funktion for at holde alle medarbejdere aktuelle om politikker, procedurer og teknologien.

Ny lejeuddannelse

Et solidt nyt lejeprogram begynder med oprettelsen af ​​en medarbejderuddannelsesmanual. Denne vejledning fungerer som en byggesten med praktiske og tekniske færdigheder, der er nødvendige for at forberede det nye individ til sin stilling.

For at afdelingen skal kunne forstå de nuværende politikker og procedurer skal en leder sørge for, at afdelingens manualer eller online medarbejderuddannelse holdes gældende. Dette omfatter eventuelle systemforbedringer eller ændringer i politik eller procedure.

Derudover skal du fokusere på brugeren, når du designer trænings manualer eller online træning. Brug sprog, der ikke er corporate, inklusiv billeder og multimedier, og hold det interessant for læseren. Indsæt så vidt muligt visuelle billeder af computerskærmen med skærmbilleder for at illustrere funktioner, eksempler og how-tos.

På jobtræningen

En anden form for ny ansættelsesuddannelse omfatter træning af en ny medarbejder direkte ved siden af ​​en eksisterende medarbejder. Nogle kalder dette på jobtræningen (OJT) eller side om side træning. Denne strategi gør det muligt for den nye medarbejder at se førstehånds de forskellige facetter af positionen. OJT giver også den nye leje mulighed for at udvikle et samarbejdsforhold med en eksisterende medarbejder.

Her er yderligere ressourcer til ny medarbejderuddannelse og orientering.

Fortsat uddannelse i medarbejderuddannelse

Et efteruddannelsesprogram for en afdeling er lige så vigtigt som den nye lejeuddannelse. Når du træner en ny medarbejder, skal du forstå, at de kun vil bevare ca. 40 procent af de oplysninger, der er lært under den indledende træningssession.

Derfor er det nødvendigt at påminde personalet om forskellige procedurer og koncepter med enten en formel eller uformel tilgang.

Den formelle eller traditionelle tilgang til medarbejderuddannelse omfatter ofte et medlem af ledelsen, der sender et notat til hver associeret. Den uformelle og ofte mere tiltalende tilgang til en visuel lærer er at sende et enkelt side informationsark.

Dette informationsblad, der hedder en træningsalarm, skal være informativ og præsenteres på en ikke-truende måde. Hvis en politik eller procedure ændres, ville den uformelle tilgang bedre forberede afdelingen til at modtage denne opdatering.

Forud for at sammensætte et efteruddannelsesmedarbejderuddannelsesprogram skal ledelsen beslutte sig for deres ønskede resultat. Et vigtigt spørgsmål at overveje: "Vil du have programmet til at forbedre dine medarbejderes kompetencer, eller vil du hjælpe din medarbejder med personlig udvikling?"

Mens der er en vis sammenhæng mellem disse svar, er hovedforskellen muligheden for ledelsesteamet til at forme fremtidige ledelsesmedlemmer. Hvis det ønskede resultat simpelthen er at forbedre færdigheder uden personlig udvikling, vil afdelingen få en medarbejder, der simpelthen ved, hvordan man gør deres arbejde lidt bedre.

Selv om det er et positivt resultat, vil du have din virksomhed til at tænke "uden for boksen" og designe et program, der tillader og endog opmuntrer til kritisk tænkning og problemløsning.

Ved udformning af et efteruddannelsesprogram skal det ønskede resultat således blande både teknisk og personlig forbedring. Denne type uddannelsesprogram giver medarbejderne mulighed for at udvikle solid management færdigheder kombineret med en bedre forståelse af deres position og funktion og forstå, hvordan de passer ind i organisationen.

Blending teknisk træning med personlig udvikling

Hvis du opdager under bedømmelsesprocessen, for eksempel, at skrivefærdigheder i afdelingen er lave, skal du forbedre disse færdigheder ved at udvikle en tilsvarende træningssession. Denne skriftlige session kan indeholde emner om det grundlæggende i skrivning som staveord, tegnsætning, sætningsstruktur og korrekt ordbrug. Baseret på disse grundlæggende, kan du give dine deltagere en relevant øvelse, såsom at skrive et brev til en kunde, der undskylder for en forsinket forsendelse.

Giv deltagerens baggrundsinformation om kunden. Fortæl dem kunden har købt i ti år og har altid foretaget betalinger hurtigt. Giv dem ti eller femten minutter for at sammensætte et groft udkast og derefter præsentere deres brev til gruppen.

Når nogen har læst et brev, beder deltagerne om at give feedback til forbedringer; som træner, påpege de positive aspekter af brevet.

En anden mekanisme, som vil hjælpe med løbende efteruddannelse, gør det muligt for medarbejderne at udvikle en tilknytning til en forening eller en industrikoncern. Denne form for uddannelse er håndgribelig og har vist sig at have en positiv track record med de lokale kontorer og deres branchegrupper. Personale får mulighed for at mødes regelmæssigt og diskutere de problemer, de oplever i deres forretning.

Dette er en positiv oplevelse for alle involverede: Den information, der er opnået, kan vise sig nyttig for andre, der kan have mulighed for at deltage i en lignende situation, mens mennesker, der har oplevet en lignende situation, har mulighed for at snakke om deres løsninger, som fungerede effektivt.

Effektiv træning opdrætter succes

Den bedste type af medarbejderuddannelsesprogram for en arbejdsgruppe er en skræddersyet til deres behov. Så hvordan ved du, hvad deres behov er? En måde er at arbejde sammen med de medarbejdere, der er ansvarlige for området. Hvis det er muligt, foretag en stikprøveudtagning af medarbejdernes præstationsudviklingsplaner og se efter sammenhæng i alle nødvendige udviklingsområder. En anden tilgang er at foretage en vurdering af uddannelsesbehov og spørge medarbejderne selv, hvilke kompetencer de gerne vil udvikle.

Ligegyldigt hvordan du bestemmer, hvilke typer af medarbejders træningssessioner der er behov for, husk at når du udvikler kurset, hold dig til det oprindelige koncept. Hvis der overvejes mere end ét begreb under planlægningsprocessen, bryde koncepterne ud i to workshops.

Husk på, at en produktiv medarbejders træningssession kan og bør gennemføres på mindre end to timer. Noget længere end to timer, og du vil miste dit publikum. Endelig har i løbet af den faktiske træningstræning mindst en eller to aktiviteter for at holde deltagernes sind aktive og for at forhindre at nippe eller dagdrømme.

Har du virkelig brug for en medarbejders træningssession?

Selv om en medarbejderuddannelse kan være effektiv, kan det ikke altid være den bedste tilgang til at opfylde uddannelsesbehov. Hvis det koncept du introducerer er defineret som elementær eller fælles viden, skal du oprette en medarbejderuddannelsesalarm i stedet.

En medarbejderuddannelsesalarm er en glimrende metode til at kommunikere og styrke begreber, der vil blive betragtet som almindelig viden eller ny jobinformation. Sæt medarbejderuddannelsesadvarsler online, distribuere via e-mail eller, i nogle tilfælde, når medarbejdere ikke har computeradgang, skriv medarbejderuddannelsesadvarsler i et kugleformat på en hard copy.

Brug farvet papir og tilføj noget flare og / eller grafik til dokumentet. Jeg har fundet ud af, at når medarbejdere får et stykke fluorescerende grønt papir i deres postkasse snarere end en hvid, er de mere tilbøjelige til at hente det og læse det.

At holde læreregangen

Hvis mulighederne er tilgængelige, og afdelingen ønsker at have det sjovt, mens du lærer, udvikle et spil. Dette kan være alt fra Family Feud til Jeopardy og meget mere. Personalet skal besvare spørgsmål oprettet af afdelingens ledelse vedrørende arbejdssituationer og / eller personer. Det er fantastisk, hvad folk vil huske fra en sjov situation i forhold til en tvungen læringserfaring.

Hold medarbejderuddannelsesklasserne informative og lette. Mens kommunikationen er ideel er vigtig, skal det første mål være at holde personalet interesseret, involveret og underholdt under værkstedet. Det kan være svært, hvis du ikke bruger en animeret træner.

Introducere afdelingen til begrebet blandet læring. Tillad personalet at nå deres læringsniveauer fra forskellige ressourcer. Mens medarbejderuddannelsesadvarslerne og medarbejderuddannelserne kommer direkte fra ledelsen, udfordrer personalet til at se online på andre ideer, der kan fungere i deres afdeling.

Først og fremmest husk, at læring kan og burde være sjovt. Dine medarbejdere ønsker at absorbere viden, og de vil sandsynligvis gerne lære koncepter, når de præsenteres på en frisk, livlig og spændende måde. At sætte et vrid på dine nuværende medarbejderuddannelsesmetoder kan hjælpe folk med at blive spændt på at lære.

----------------------------------------------------------------

Jeffrey Bodimer er Chief Operations Officer / Chief Compliance Officer ved American Higher Education Development Corporation.