Hvad er et Management Reporting System?

Som sætningen antyder, indfanger ledelsesrapporteringssystemer de slags data, som en virksomheds ledere har brug for til at drive virksomheden. De typiske finansielle data, der præsenteres i årsrapporter, er typisk kernen. Imidlertid vil robuste styringsrapporteringssystemer huske data på langt mere detaljerede niveauer, end det bliver præsenteret for investorer. F.eks. Kan et finansielle serviceselskabs samlede finansielle resultater omarbejdes til resultatopgørelser, der er opstillet af:

• Organisation (som division, forretningsenhed eller afdeling)
• Geografisk region
• Produkt
• Klientsegment
• Specifikke kunder (både retail og institutionelle)
• Finansiel rådgiver

I mellemtiden er finansielle metrics, såsom indtægter, omkostninger og overskud, næppe det eneste problem for ledelsesrapporteringssystemer. I de bedst kørende virksomheder er de også vant til at spore en række ikke-finansielle variabler, der er af interesse for ledelsen, såsom:

• Medarbejderantal
• Kunder, husholdninger og / eller konti
• Kundeaktiver i varetægt
• Netto nye penge deponeret eller tilbagekaldt af kunder
• Investeringspræstationer af kundemæssige aktiver under ledelse

Designere og brugere af disse systemer

Controllers og Chief Financial Officers (CFO'er) har en tendens til at dedikere en betydelig del af deres tid til at designe, implementere, vedligeholde og tilpasse styringsrapporteringssystemer samt overvåge og analysere deres output og anbefale handlingsplaner til ledelse baseret på en sådan analyse. Informationsteknologi- og ledelsesvidenskabspersonale er ofte nøglepartnere med finansielle ledere og finansielle analytikere i udvikling og vedligeholdelse af ledelsesrapporteringssystemer.

Desktop Versus Mainframe

I mange tilfælde konstrueres og opretholdes styringsrapporteringssystemer imidlertid strengt ved hjælp af desktop computing, bygget i Excel-regneark og kører på personlige computere, i stedet for programmeret i mainframe-miljøer. I både store og små virksomheder er årsagerne til at bruge desktop computing (som ofte kræver rigelige mængder manuel dataindgang) generelt dobbelt.

For det første tendenserne til udvikling og vedligeholdelse tendens til at være meget lavere end med mainframe applikationer.

For det andet giver et desktop computermiljø mulighed for meget større fleksibilitet i at ændre beregningsalgoritmer og rapporteringsformater end en typisk mainframe-baseret applikation. Det er en vigtig overvejelse i dynamiske forretningsmiljøer, hvor virksomhedsstruktur, produkttilbud, forretningsprocesser, analysemetoder og / eller rapporteringskrav er i konstant flux, eller hvor ledelsen er tilbøjelig til at stille hyppige ikke-standardiserede eller tilpassede spørgsmål fra sine finansielle analytikere.

Automatisering versus manuelle processer

Hvad kaldes ledelsesrapporteringssystemer er i mange firmaer ofte stærkt afhængige af manuelle processer og langt fra at være helt (eller endog primært) automatiserede? For eksempel kan mange af de rapporter, der kommer op på chefernes skrivebord, faktisk være regneark manuelt befolket med data og formateret af personale. På denne måde behandler systemer til styringsrapportering ofte i strengere forstand mere end informationssystemer, da denne sætning generelt forstås.

Anvendelse af ledelsesrapportering

Ledelsesrapporteringssystemer er ofte kritiske værktøjer til evaluering af organisationers og leders præstationer, og undertiden også for medarbejdere på lavere niveau. Resultaterne kan være afgørende determinanter for kompensation, såsom opsætning af bonuspuljer. Eksempelvis kan en virksomheds afdeling og medarbejdere få deres bonusser drevet af det overskud, som et ledelsesrapporteringssystem tilskriver til denne enhed. Ligeledes for en produktleder, hvis firmaet har et veludviklet produkt rentabilitetsmålesystem.

Også for en marketingchef for udvikling og rentabilitet af et givet kundesegment, hvis resultatet af det pågældende segment måles.

Hindringer for at udvikle styringsrapporteringssystemer

Et fælles problem med udvikling af ledelsesrapporteringsordninger er, at de data, der er nødvendige for at udfylde firmaets årsrapport, Form 10-K, Form 10-Q, selskabsskatteopgørelser og rapporter til reguleringsorganer (blandt andre udenlandske valgkredse), ikke er tilstrækkeligt detaljerede eller i et ordentligt format til at udføre de slags analyser (nogle af dem nævnt ovenfor), at ledelsen måske skal evaluere firmaet og dets ledende forretningsområder og tilpasse sin strategiske retning. Ledelsesrapportering er et blanket term for disse typer af analyser, der anvendes internt af ledelsen, snarere end rapporteret til eksterne enheder (såsom investorer, skattemyndigheder og tilsynsorganer).

Nøgle Analytiske Problemer

Udviklingen af ​​ledelsesrapporteringssystemer står ofte over for forhindringer relateret til centrale analytiske problemer, såsom:

• Interne overførselsprissætningsmetoder
• Tilskrivningen af ​​virksomhedsomkostninger til individuelle produkter eller kunder
• Opdeling af ændringer i kundernes aktiver i de separate konsekvenser af ændringer i markedspriser (dvs. investeringsresultater) og af nettoindskud og udbetalinger

I de fleste tilfælde er disse analytiske udfordringer modtagelige for flere metoder, som hver især har ulemper af sig selv og ikke påviseligt er bedre i alle situationer.