Hvordan man gennemfører en Info Rich Employee Exit Interview

Afslutningsintervjuet med en afsluttende medarbejder er din mulighed for at få oplysninger om, hvad din organisation har det godt, og hvad din organisation skal gøre for at forbedre. Brugt i samklang med medarbejdertilfredshedsundersøgelser er udgangsinterviews en rig kilde til information til din organisatoriske forbedring.

Forbedring af din organisation, der gør det til et bedre og lykkeligere sted for medarbejderne til at arbejde, er afgørende for din indsats for at bevare dine bedste medarbejdere - de medarbejdere, som enhver organisation ønsker at beholde.

Udført godt, og med det formål at bruge oplysningerne klogt, er udgangsinterviews nøglen til organisationsforbedring, da du sjældent vil modtage sådan ærlig feedback fra nuværende medarbejdere. Du vil opdage, at nogle ting var opløselige, hvis du havde haft tidligere oplysninger, såsom at ændre et meget støjende arbejdsmiljø eller involvere medarbejderen i strækkende opgaver og mål.

Men andre problemer, der er identificeret i et udgangsinterview, kan ikke have været som ønsket om en stor lønforhøjelse eller en anden chef.

Den løbende bekymring med afdelingens eller virksomhedens retning er ofte uopløselig, fordi den har opbygget i den spændende medarbejders sind over en lang periode. Universelt repræsenterer medarbejdere, der deltager i en udgangssamtale, kommunikation som et problem, idet de ønskede (og nogle gange behøvede) mere information til at udføre deres job effektivt.

Exit Interview er ikke, når du først vil lære af problemer

Desværre, hvis du lærer forbedringsideer eller medarbejderproblemer ved afslutningsintervjuet, er det for sent at tage skridt til at forbedre eller hjælpe den medarbejder, der forlader. Den bedste tid for en medarbejder til at diskutere bekymringer, utilfredshed og forslag til forbedring hos sin arbejdsgiver er mens han er en engageret medarbejder, ikke på vej ud af døren.

Derfor anbefales opholdsinterviews stærkt som en kilde til information om medarbejderretention.

Sørg for, at din organisation giver flere muligheder for at indsamle og lære af medarbejderfeedback, herunder medarbejdertilfredshedsundersøgelser, opholdsinterviews, afdelingsmøder, kommentarer eller forslag, og meget mere.

Du er under tilbagetrækningsintervjuet interesseret i tilbagemeldinger fra medarbejdere, som frivilligt opsiger deres ansættelse hos din organisation. Men gå ikke glip af muligheden for at anmode om tilbagemelding fra medarbejdere, du fyrer for deltagelse eller ydeevne. Du kan få nyttige oplysninger under afslutningsmødet med medarbejdere, du brænder. De kan dele med dig, hvorfor de tror, ​​at de har dårligere resultater, hvilket giver dig foder til forbedring.

I et nylig opsigelsesmøde fortalte den fyrede medarbejder medarbejderpersonalet, at jobbet havde brændt ham ud, fordi det var kedeligt. Hun var i stand til at tilbyde en smule opmuntring til at fuldføre skolen i stedet for at udføre i en anden kedelig lys industriel position.

Sådan udfører du et exitinterview

Afslutningsinterviews udføres normalt personligt med afgangspersonalet. Sommetider afholder lederen afslutningsinterviewet, men oftest holder en medarbejderpersonale afgangsinterview. Personalepersonen deler sammenlægningen af ​​tilbagemeldinger fra flere udgangsinterviews i stedet for at dele hver persons feedback på grund af HR-fortrolighedsproblemer.

Nogle organisationer anvender skriftlige afslutningsinterviews, men mange HR-medarbejdere er fortaler for at tale med afgangspersonalet for mere at udforske og forstå hans eller hendes synspunkter under afslutningsintervjuet. Gennemførelsen af ​​afslutningsintervjuet giver dig mulighed for at afprøve og stille spørgsmål.

Udgangsspørgsmålene, du spørger om, er nøglen til at få brugbare handlinger. Start dit afslutningsinterview med let diskussion for at hjælpe din afrejsende medarbejder med at føle sig godt tilpas med at besvare dine spørgsmål. Forsikre medarbejderen om, at ingen negative konsekvenser skyldes ærlig diskussion under afslutningsintervjuet.

Forklar, at du vil bruge de oplysninger, der blev leveret under afslutningsintervjuet, i samlet format, for at hjælpe din organisation med at forbedre og bevare værdsatte medarbejdere. Undersøg hvert svar yderligere for at få klarhed og fuldstændig forståelse.

Se den anbefalede Employment Ending Checklist for arbejdsgivere at følge.

Prøve Afslut Interview Spørgsmål At Garner Nyttige, Handlingsbare Oplysninger

Disse er prøveudgangsspørgsmål. Du er velkommen til at kopiere og bruge enhver kombination af disse afslutte interviews spørgsmål i din organisation. Du kan øge sandsynligheden for, at du modtager oplysninger, der kan hjælpe dig med at bevare værdifulde medarbejdere.

Det vigtigste, kritiske spørgsmål at stille ved et afslutningsinterview

Det første foreslåede spørgsmål er kritisk ogDet er det vigtigste spørgsmål, du vil spørge under hvert afslutningsinterview, du udfører.

• Hvad fik dig til at starte med at søge et nyt job i første omgang?

Yderligere Great Exit Interview Spørgsmål

• Hvorfor har du besluttet at forlade virksomheden?
• Har du deltaget i dine bekymringer med nogen i virksomheden inden du beslutter dig for at forlade? Hvad var svaret?
• Var en enkelt begivenhed ansvarlig for din beslutning om at forlade?
• Hvad tilbyder det nye selskab, der opfordrede dig til at acceptere deres tilbud og forlade dette firma?
• Hvad værdsætter du om virksomheden?
• Hvad kunne du ikke lide om virksomheden?
• Kvaliteten af ​​tilsynet er vigtigt for de fleste mennesker på arbejdspladsen. Hvordan var dit forhold til din leder?
• Hvad kan din vejleder gøre for at forbedre hans eller hendes ledelsesstil og færdigheder?

• Hvad er dine synspunkter om ledelse og ledelse generelt i virksomheden?
• Hvad kunne du mest lide om dit job?
• Hvad kunne du ikke lide om dit job? Hvad ville du ændre om dit job, hvis du boede her på lang sigt?
• Føler du, at du havde de ressourcer og den støtte, der er nødvendig for at udføre dit job? Hvis ikke, hvad manglede det?
• Vi forsøger at være et medarbejderorienteret firma, hvor medarbejderne oplever positiv moral og motivation. Hvad er din oplevelse af medarbejdernes moral og motivation i virksomheden?
• Var dine jobansvar karakteriseret korrekt under interviewprocessen og orienteringen?
• Har du klare mål og ved, hvad der var forventet af dig i dit job?
• Fik du tilstrækkelig feedback om din ydeevne dagligt og i udviklingsplanlægningsprocessen?
• Har du klart forstået og følt en del af opfyldelsen af ​​virksomhedens mission og mål?
• Beskriv din erfaring med virksomhedens engagement i kvalitet og kundeservice.
• Har forvaltningen af ​​virksomheden omsorg for dig og hjælper dig med at nå dine personlige og faglige udviklings- og karriere mål?
• Hvad vil du anbefale for at hjælpe os med at skabe en bedre arbejdsplads?
• Gør virksomhedens politikker og procedurer med til at skabe en velforvaltet, konsistent og retfærdig arbejdsplads, hvor forventningerne er klart definerede?
• Beskriv de kvaliteter og egenskaber hos den person, der mest sandsynligt vil lykkes i dette firma.
• Hvad er de vigtigste kvaliteter og færdigheder, vi bør søge i din udskiftning?
• Har du nogen anbefalinger vedrørende vores kompensation, ydelser og anden belønning og anerkendelsesindsats?
• Hvad ville få dig til at overveje at arbejde for dette firma igen i fremtiden?
• Vil du anbefale dette firma som et godt sted at arbejde for dine venner og familie?
• Kan du tilbyde andre kommentarer, der gør os i stand til at forstå, hvorfor du forlader, hvordan vi kan forbedre, og hvad vi kan gøre for at blive et bedre firma?

Afslut afslutningsinterviewmødet på en positiv note. Forpligt dig til at bruge de oplysninger, der er givet til at forbedre din arbejdsplads for dine eksisterende medarbejdere. Ønsker din medarbejder succes i hans eller hendes nye bestræbelser. Afslut afslutningsinterviewet nådigt ved at takke den spændende medarbejder for deres deltagelses- og forbedringsrådgivning.

Bemærk venligst, at i en afgangsinterview vil du lejlighedsvis finde ud af, at medarbejderens grunde til at rejse ikke har noget at gøre med nogen faktor, som du som arbejdsgiver kan påvirke. Hvis du f.eks. Følger en ægtefælle til en jobmulighed i en anden stat eller flytter familien tættere på, hvor bedsteforældre kan sørge for pasning på arbejdsdage for børn, er der ikke muligheder for din forbedring. Disse exit interviews, mens mindre informativ, kan stadig give ædelstene til at overveje.