Amazon Work From Home Call Center

Baseret i Seattle opererer denne kæmpe for e-handelsbranchen mange steder i USA, Canada, Kina, Frankrig, Tyskland, Italien, Japan, Spanien og Det Forenede Kongerige med mere end 30.000 mennesker.

Det er dog stadig relativt lille og fokuseret på kundeservice, selvom de har udvidet de seneste år. Amazonas hjemmebaserede arbejdstagere er typisk ansat på sæsonbestemt basis. Her er lidt mere om Amazons arbejde-hjemme-muligheder.

Amazon Work-at-Home Virtual Call Center Agenter

Amazon rekrutterer virtuelle callcenter-agenter, callcenter-chefer og medarbejdere inden for menneskelige ressourcer til at arbejde hjemme såvel som et par tekniske job.

Virtuelle callcenter-agenter, det største segment af hjemmebaserede arbejdstagere, er ansatte (ikke selvstændige entreprenører) og kan arbejde fuld eller deltid for en timeløn.

Kvalifikationer for Virtual Call Center Agents

Alle disse job-from-home call center jobs kræver ophold i en af ​​en bestemt liste over stater. Nogle kan også kræve on-site træning på et bestemt sted. Se listen over stater nedenfor.

Home call center agenter til Amazon.com har generelt brug for mindst et års erfaring med at arbejde i kundeservice, men mere foretrækkes. Ligeledes kræves et gymnasialt eksamensbevis, men nogle college er foretrukket.

Ansøgere har brug for fortrolighed med online shopping og forskning, fremragende computer færdigheder og en forståelse af Microsoft Office, e-mail og chat teknologier. Forudgående erfaring, der arbejder uafhængigt i et virtuelt miljø, foretrækkes for alle stillinger i hjemmet.

En højhastigheds internetforbindelse og en dedikeret telefonlinje er blandt hjemmekontorets krav.

Deltidsansatte (minimum 20 timer / uge) skal være tilgængelig i op til 40 timer i november og december.

Call center management ansøgere bør have en bachelorgrad (men MBA foretrukne) og mindst to års erfaring med at styre mennesker samt nogle projektledelse erfaring. De vil også have direkte erfaring med kundeservice i et callcenter, detailhandel eller gæstfrihedsmiljø.

Jobbet kræver nogle rejser. Skal bo i Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgien, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia eller Wisconsin.

Amazonas menneskelige ressourcer kan kræve alt fra to til otte års erfaring på området. En bachelorgrad i menneskelige ressourcer er påkrævet, men en kandidatgrad er at foretrække. Erfaring med web-baseret ansættelse og vurdering er et must.

Betaling og timer til Amazon Home-Based Jobs

Timelønnen for en hjemmebaseret kundeservice rep er omkring $ 10 / time med præstationsbaserede bonusser og incitamenter. Timer kan variere, og både fuld- og deltidsagenter kan være påkrævet til at arbejde skift, der omfatter dage, eftermiddage, aftener, weekender og lejlighedsvis over tid.

For de lønnede stillinger er lønnen baseret på erfaring.

Anvendelse på Amazon

Amazon deler sine jobposteringer i sine timelønne, opfyldelsesjob, der omfatter sine hjemmebaserede kundeservicemedarbejdere og dets øvrige lønnede job, der omfatter kundeservicechef og HR-job. For at finde arbejde i hjemmet stillinger, sortere stillinger til virtuelle placeringer på Amazon jobbsider.

Call center ansøgere skal med succes afslutte en præ-beskæftigelse vurdering og kriminel baggrund check og være i stand til at deltage i på stedet betalt uddannelse. Om efteråret rekrutterer Amazon mere for kundeservicejob, som normalt er midlertidige.